¿Cómo gestiono un cambio?
Los cambios pueden gestionarse online, mediante envío de la prenda por una app, o de forma presencial.
🔄 Cambios online
Para gestionar un cambio por correo, ingresá acá:
https://frontprod.borisreturns.com/buscar?empresa=6975587
Los cambios online se realizan mediante cupón.
Una vez realizada la gestión, te llegará por mail el importe correspondiente a la devolución. Luego escribinos al 11 6968-7070 para solicitar el alias y abonar la devolución.
Una vez abonada, la etiqueta puede demorar hasta 72 hs hábiles en llegar y será enviada por WhatsApp.
Una vez recibida y controlada la prenda, recibirás un cupón por el importe correspondiente para realizar una nueva compra en nuestra web.
El cupón puede utilizarse para elegir el mismo producto, otro talle o un modelo diferente, según disponibilidad.
🛵 Envío mediante una app
También podés enviar la prenda a nuestro depósito mediante Uber, Rappi u otra app de envíos.
📍 Aranguren 3219 B, Piso 2, Flores
Esta opción puede utilizarse tanto para cambios por talle como para cambios mediante cupón.
📌 El costo del envío corre por cuenta del cliente.
📍 Cambios presenciales
Los cambios presenciales son únicamente por talle y requieren cita previa.
📍 Aranguren 3219 B, Piso 2, Flores
📲 WhatsApp: 11 6968-7070
⚠️ Los productos de Isostasia no tienen cambio presencial y deben gestionarse mediante cupón.
📦 Condiciones de cambio
- No realizamos reintegros de dinero.
- Las prendas deben estar sin uso, en buen estado y con sus etiquetas correspondientes.
- Las prendas blancas no tienen cambio.
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Los costos de devolución y envío corren por cuenta del cliente.
Si necesitás ayuda con tu gestión, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 11 6968-7070.
